Lietošanas noteikumi

1. Pakalpojumi

Mēs piedāvājam četrus fiksēta apjoma produktus (Virtuālais eksporta menedžeris, Market Testing, Distributor Search, Trade Show Outreach) par cenu lapā norādītajām cenām un divus nepārtrauktus retainer līmeņus (Growth €6 500/mēn, Scale €11 500/mēn). Visas cenas EUR, bez PVN, var mainīties ar 30 dienu paziņojumu — pašreizējās iesaistes saglabā saskaņoto cenu uz līguma termiņu.

Detalizēts katras iesaistes apjoms, piegādājumi un termiņš tiek saskaņoti rakstiski pirms darba sākuma. Viss, kas nav saskaņotajā apjomā, ir ārpus apjoma.

2. Maksājums

Fiksēta apjoma produkti tiek izrakstīti rēķinā 100% apmērā līguma parakstīšanas brīdī, ja vien rakstiski nevienojamies citādi. Retainers tiek izrakstīts rēķinā katru mēnesi iepriekš; uzstādīšanas maksa tiek izrakstīta līguma parakstīšanas brīdī.

Maksājums veicams 14 dienu laikā no rēķina. Pieņemam SEPA bankas pārvedumu un ne-ES klientiem — USD pārvedumu. Kavēšanās pēc 30 dienām dod mums tiesības apturēt sūtījumus bez brīdinājuma.

Atmaksas: fiksēta apjoma projekti netiek atmaksāti, kad ir sākušies izpētes/sekvences darbi. Retainer maksu par nesāktu mēnesi var atcelt ar divu nedēļu paziņojumu (sk. 4. punktu).

3. Termiņš un saistības

Fiksēta apjoma produkti darbojas to lapā norādītā ilguma laikā (22 darba dienas Pilot/Market Testing, ~30 dienas Trade Show, 60 dienas Distributor Search). Iesaiste beidzas ar nodošanas atskaiti.

Retaineriem ir 90 dienu sākotnējās saistības no kick-off, lai domēna iesildīšana un sekvences iterācija dotu jēgpilnus atbilžu īpatsvara datus. Pēc 90 dienām retainer turpinās mēnesi pa mēnesim, un katra puse var apturēt vai izbeigt ar divu nedēļu paziņojumu.

4. Pauze un atcelšana

Retainer varat apturēt vienu reizi ceturksnī uz laiku līdz 30 dienām bez maksas. Garāki pārtraukumi pagarina 90 dienu sākotnējās saistības par pauzes garumu.

Atcelšana pēc sākotnējām 90 dienām prasa divu nedēļu rakstisku paziņojumu ([email protected]). Mēs apturam sūtījumus, nododam CRM datus un izrakstām rēķinu par jebkuru daļēju mēnesi proporcionāli.

5. Veiktspēja un cerības

Mēs negarantējam konkrētu atbilžu skaitu, rezervētas tikšanās vai parakstītus klientus. Mēs garantējam izpildes kvalitāti: saskaņotais apjoms tiek piegādāts laikā, caurspīdīga metrika un godīgs ziņojums.

Atbilžu īpatsvars ļoti atkarīgs no jūsu ICP, piedāvājuma un tirgus. Nozares konteksts B2B aukstajam e-pastam 2026. gadā: vidējais atbildes īpatsvars 1-2%, mūsu ražošanas atbilžu īpatsvars 5-9% uz noregulētām kampaņām. Mēs daloamies ar reālajiem skaitļiem.

Ja mēs būtiski nesniedzam saskaņoto apjomu, mēs atkārtosim darbu vai kreditēsim nākamo rēķinu. Atbildība ārpus tā ir ierobežota saskaņā ar 9. punktu.

6. Jūsu pienākumi

Jūs sniedzat precīzu ICP definīciju, lēmumu pieņēmēja atļauju piekļūt jūsu sūtītāja domēnam (vai jūsu esošajai outreach platformai) un saprātīgu reakciju uz kvalificētām atbildēm (mērķis: 48 darba stundu laikā).

Jūs apstiprināt, ka piedāvājums, apgalvojumi un materiāli, ko mēs izmantojam outreach, ir patiesi, likumīgi, un ka jums ir nepieciešamās licences vai regulatīvās atļaujas piedāvātajam produktam vai pakalpojumam.

Jūs neprasāt mums pārkāpt sūtīšanas apjoma ierobežojumus, sūtīt uz pirktiem sarakstiem vai pārkāpt CAN-SPAM/GDPR piekrišanas noteikumus. Mēs atteiksimies no šādiem lūgumiem.

7. Intelektuālais īpašums

Jūs saglabājat īpašumtiesības uz savu zīmola materiāliem, ICP datiem un CRM datiem. Mēs piešķiram jums mūžīgu licenci izmantot kampaņas saturu un sekvences dizainus, ko mēs izveidojām jums, ieskaitot pēc iesaistes beigām.

Mēs saglabājam īpašumtiesības uz mūsu sistēmām, rīkiem, metodoloģijām un jebkuru prospektu izpētes kodu, ko izmantojam pakalpojumu piegādei. Nekas šajos noteikumos nepārved īpašumtiesības uz mūsu infrastruktūru.

8. Konfidencialitāte

Abas puses izturas pret otras puses nepublisko biznesa informāciju kā konfidenciālu un nedaloas ar to ar trešajām pusēm, izņemot, ja to prasa likums vai stingri nepieciešams pakalpojumu sniegšanai (piemēram, operators, kas vada jūsu kontu, pārbaudīts tulkotājs ne-iekšējām valodām).

9. Atbildība

Mūsu kopējā atbildība jebkurā iesaistē ir ierobežota līdz kopējām maksām, ko jūs samaksājāt mums 12 mēnešu laikā pirms prasības. Mēs neesam atbildīgi par netiešiem, izrietošiem vai īpašiem zaudējumiem — ieskaitot zaudētus ieņēmumus, zaudētu peļņu, kaitējumu reputācijai vai pipeline vērtības zudumu — pat ja par šādu iespējamību bijām informēti.

Nekas šajos noteikumos neizslēdz atbildību, kuru nevar izslēgt saskaņā ar Latvijas tiesību aktiem.

10. Piemērojamie tiesību akti

Šos noteikumus regulē Latvijas Republikas tiesību akti. Jebkuru strīdu izšķirs Rīgas pilsētas tiesa.

11. Izmaiņas

Mēs varam pārskatīt šos noteikumus, kad mūsu prakse mainās. Pašreizējās iesaistes turpinās saskaņā ar noteikumiem, kas bija spēkā līguma parakstīšanas laikā. Jaunās iesaistes ir pakļautas pašreizējai šo noteikumu versijai.

12. Kontakti

Jautājumi par šiem noteikumiem: [email protected]. Pasts: Sabiedrība ar ierobežotu atbildību "AFF Lab", Lidoņu iela 22-2, Rīga, LV-1055, Latvija.